Здравствуйте, Виктория. Спасибо за вопрос. В соответствии с «Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года. В случае расторжения договора о реализации туристского продукта по требованию Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор обязуется осуществить возврат денежных сумм, полученных туроператором, не позднее 31 декабря 2021 года в порядке, предусмотренном Положением.
С уважением, Марина Султанова
